참여주기

미국의 시민 생활을 이해하기위한 새로운 틀

이 포스트는 오늘날 미국인들이 시민 생활에 어떻게 참여하는지 단계를 이해하기위한 새로운 틀인 참여의 순환을 소개합니다. New Data Project는 최근 시카고에서 열린 2018 NewFounders Conference에서 연설하면서이 연구를 공개했습니다.

오늘은 온라인에서 처음으로 공유하고 있습니다.

Unsplash에 Vlad Tchompalov의 사진.

새로운 데이터 프로젝트는 2017 년에 시민 참여를위한 더 나은 도구를 구축하고 점진적인 원인과 캠페인을 주도하는 데이터를 개선하기 위해 설립되었습니다. 우리는 제품 조직이며, 시민 행동을보다 쉽게 ​​할뿐만 아니라보다 보람 있고 포용 적이며 지속적인 디지털 도구를 만드는 데 중점을두고 있습니다.

작년에 우리의 제품 개발 프로세스는 사용자 연구와 같은 기대로 시작되었습니다. 이 초기 연구 스프린트가 더 나은 제품을 만드는 데 대한 통찰력을 얻을 것으로 예상했지만, 오늘날 미국에서 시민 참여의 본질에 대한 심층적 인 학습으로 이어질 것이라고는 예상하지 못했습니다.

우리는 전국의 사람들과 대화하고 사용자와 함께 제품을 테스트했으며 Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll 및 Hahrie Han과 같은 전문가와 함께 찾은 내용을 확인했습니다.

그 과정에서 우리는 업무뿐만 아니라 시민 참여 캠페인 및 기술을 설계하는 다른 팀의 교훈에도 도움이되는 교훈을 발견했다고 생각합니다.

오늘, 우리가 배운 것들이 진보적 인 공간이 사람들을 부업에서 벗어나게하는 데 더 효과적이며 더 중요한 것은 사람들을 유지하는 데 도움이 될 수 있기를 희망하면서 이러한 교훈 중 일부를 생태계에 다시 공유하고 싶습니다. 장거리 운송에 종사했습니다.

이 연구에 접근

우리는이 선거를 시작하여 2016 년 선거에 시민 참여가 쏟아져 나왔다.

수십만 명의 사람들이 행진을 시작하고, 편지를 쓰고, 전화를 걸고, 심지어는 사무실에 가기도했습니다. 미국 전역의 사람들이 소매를 펴서 일을 시작했습니다. 많은 사람들이 처음으로 많은 사람들이해야 할 일을 말하지 않았습니다. 지난 18 개월 동안 우리는 최고의 민주주의를 보았습니다.

그러나 우리는 또한이 역사적인 참여가 엄청나게 어려운 과제라는 것을 알았습니다. 이제 많은 사람들이 경기장에 들어 왔으므로 어떻게 그들을 유지하게됩니까?

이제 많은 사람들이 경기장에 들어 왔으므로 어떻게 머물 수 있습니까?

몇 달 동안 Ayla Newhouse, Sara Al Mughairy와 저는 전국의 사람들과 이야기하면서이 질문에 답하려고했습니다.

우리는 매일 미국인, 풀뿌리 운동가 및 진보적 조직을 크고 작게 인터뷰했습니다. 우리는 공무원으로 출근 한 적이없는 사람들로부터 시민 참여 스펙트럼을 따라 사람들과 대화를 나 spoke습니다. 우리의 연구는 버지니아 주, 뉴저지 주, 펜실베니아 주, 애리조나 주에서 진행된 후보자 및 가치에 대한 아름다운 부활을 목격 한 역사적 선거를 위해 변화의 최전선으로 나아가게했습니다.

우리가 듣고 관찰 한 것을 처리하기 시작하면서, 우리가 만난 사람들이 시민 참여와 복잡한 관계를 가질뿐만 아니라 그들의 시민 생활이 종종 흥미로운 역설을 차지한다는 것을 깨달았습니다.

나중에 수십 번의 인터뷰와 수백 개의 스티커 메모… 몇 가지 중요한 이야기와 교훈.

시카고 출신의 여성과 같은 사람들이 30 대에 사무실을 위해 출근했지만 50 대에 이르렀 기 때문에 거의 참여하지 않아 거의 투표하지 않습니다. 플로리다 출신의 젊은이는 2016 년 선거 이후 발생한 증오 범죄로 인해 지역 사회에서 의미있는 일을 할 수 없다고 생각했습니다. 백악관에서 일하는 동안 워싱턴 DC에서 온 한 여성은 건물의 콘도 보드에 투표하지 않았습니다.

이러한 이야기를 이해하기 시작하면서 몇 가지 중요한 사실을 발견하기 시작했습니다.

  • 시민 참여와 사람들의 관계는 시간이 지남에 따라 크게 변할 수 있습니다.
  • 다양한 배경과 커뮤니티의 사람들은 종종 시민 참여와 매우 다른 방식으로 관련됩니다.
  • 사람들은 개인 생활과 직업 생활의 다른 부분에 다르게 참여합니다.

시민 참여 모델링

시민 참여는 종종 사다리로 개념화됩니다

이러한 결과를 이해하기 위해 기존 모델을 살펴보고 배운 내용을 찾아 보았습니다. 이로 인해 우리는 당신이 이미 친숙한 개념 인 약혼의 사다리로 이끌었습니다.

사람들이 방관자에서 활동가로가는 방법을 많은 사람들이 이해하는 방식을 정의한 것은 틀입니다.

래더는 시민 참여의 선형적인 그림을 그립니다. 누군가가 더 작은 렁에서 시작하여 위로 올라갑니다. 또한 새로운 렁으로 올라가면 다음 단계로 넘어 가기 전에 참여 수준이 일정하게 유지된다는 점에서 정적 이미지를 그립니다.

참여의 사다리와 같은 모델이이 작업에 중요한 관점을 제공한다고 생각하지만, 복잡성, 뉘앙스 및 반복되는 모순을 자주 포착하지는 않았습니다.

결국, 우리는 시민 생활의 복잡한 본질을보다 잘 시각화 할 수있는 방법이 필요하다고 판단하여 시간이 지남에 따라 지속적으로 참여할 수있는 감정, 동기, 경험 및 관계를 식별 할 수있게되었습니다.

그래서 우리는 우리 자신의 질문에 답하기 위해 시민 참여를 이해하기위한 새로운 틀을 만들었습니다.

참여주기

아래는 우리가 참여주기라고 부르는 것입니다. 이것은 오늘날 미국인들이 오늘날 시민 생활에 참여하는 방식의 단계를 이해하기위한 새로운 모델입니다.

우리는이 프레임 워크를 직접 만들었지 만이 공간에서 일하는 다른 조직과 개인에게도 유용한 관점을 제공한다고 생각합니다.

작동 원리

사이클의 두 가지 측면이 있습니다. 왼쪽의 루프는 분리 된 사람들의 패턴을 설명합니다. 그리고 오른쪽에는 참여하고 참여하는 사람들의 패턴을 설명하는 루프가 있습니다.

참여도를 높이는 데 특히 관심이 있기 때문에 대부분의 시간을 오른쪽의 개념을 살펴 보는 데 보냈습니다.

사이클을 조금 더 자세히 살펴 보겠습니다.

  1. 회피 (연한 자주색) : 많은 사람들이 종종 여기에서 시작합니다.
  2. 학습 (청각) : 누군가가 문제에 대해 배우기 시작하고 행동을 취하기위한 개인적 역량을 구축하기 시작합니다.
  3. 행동 고려 (녹색) : 누군가가 시민 참가자로서 자신의 역할을 평가하고 참여할 수있는 올바른 기회를 찾는 곳입니다.
  4. 묻기 (하늘색) : 다른 사람이나 조직에 의해 또는 내부적으로 행동하라는 부름을 받기 때문에 누군가 초대를받은 곳입니다.
  5. 참여하기 (오렌지) : 행동하라는 요청에 응답 한 후, 사람들이 행진을하거나, 상원 의원에게 전화를하거나, 온라인 청원서에 서명하는 등의 시민 행동을하는 것을 볼 수 있습니다.
  6. 약속 / 지속 (진한 파란색) : 초기 조치를 취한 후 누군가가 더 많은 일을하겠다고 결심하고 유지할 방법을 찾는 곳입니다. 이곳은 더 많은 사람들이 원하는 곳입니다.
  7. 평가 / 반사 (진한 자주색) : 여기에서 누군가가 수행 한 작업과 중요 여부를 평가합니다. 이로 인해 일부 사람들은 휴식을 취하고 회복하고 다시 행동하는 데 시간이 걸리고 일부 사람들은 타 버린 느낌이 들며 무 활동 상태로 되돌아갑니다.

이 새로운 참여 모델은 사람들이 행동을 취하거나 더 멀리 갈 수없는 곳을 식별 할 수있는 프레임 워크를 제공합니다. 또한 누군가의 참여 수준이 크게 다를 수 있으며 초과 근무 시간이 변경 될 수 있음을 인정합니다. 그리고 가장 중요한 것은 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 추가 작업을 수행 할 수있는 기회를 명확하게 파악하는 데 도움이됩니다.

우리가 배운 것

우리는이주기가 사람들의 참여를 돕는 일에 흥미로운 영향을 미친다고 생각합니다.

이 글에서는 3 가지 즐겨 찾기를 공유하겠습니다.

레슨 1 | 분노만으로는 충분하지 않습니다. 사람들이 희망을 갖도록해야합니다.

우리가주기 전체에서 살펴본 첫 번째 차원은 감정이었습니다. 아마도 우리가 지금 가장 잘 알고있는 감정은 분노 일 것입니다. 우리는 많은 일을 해냈습니다. 그것은 우리의 진보적 인 저항을 불러 일으 킵니다. 그리고 정당한 이유가 있습니다.

그러나주기에서 분노가 떨어지는 곳을보십시오.

분노는 시작점 일뿐입니다.

시작일뿐입니다. 분노만으로도 유지하기 힘든 자세이며 우리를지지하지 않습니다. 지속되는 사람들은 단순한 분노 이상의 동기를 느낄 필요가 있습니다.

시애틀에서 우리가 말한 활동가는 우리에게 이것을 확인했습니다.

“처음에는 사람들이 화가 나서 방금 나타났습니다. 하지만 지금은 사람들이 다시 관심을 가질 수있는 방법을 찾아야합니다. 사람들은 모든 것이 너무 우울해서 피곤합니다.”

사람들이 머무를 수 있도록주기의 나머지 기간 동안 열정, 흥분, 권한 부여 및 결정적인 희망과 같은 감정에 대해 어떤 종류의 정서적 지원이 필요한지 이해해야합니다.

우리는 역사상 가장 성공적인 운동이 단순히 저항하지는 않는다는 것을 알 수 있습니다. 또한 사람들이 믿을 수있는 미래에 대한 비전을 제시했습니다. 그들은 우리에게 다른 세상을 꿈꾸도록 영감을주었습니다. 그래서 우리의 업무가 공화당과는 다르거 나 내 친구 DeRay Mckesson이 그와의 인터뷰에서 말한 것처럼,

"진보적 목표는 사람들을 우리가 본 적이없는 세상으로 인도하는 것입니다."

사려 깊고 의도적 인 작업이 필요합니다. 사람들이 계속 참여하게하려면 9 포인트 정책 아젠다가 아니라 명확한 용어로 사람들이 희망을 갖고 구매하도록하는 방식으로 우리가 만들고 싶은 세상을 상상하도록 도와 주어야합니다. 미래의 비전.

레슨 2 | 사람들은 자신이 중요하다고 생각해야합니다.

참여를 심화시키기 위해 사람들은 참여가 중요하며 실제로 자신과 지역 사회에 의미있는 변화를 가져올 것임을 인식해야합니다.

누군가가 행동을 고려하고있을 때주기 시작시 중요하다고 느끼는 것이 중요합니다. 일반적으로 자기 이익이있는 곳에서 시작하거나 자신의 삶에 개인적인 문제를 해결하려는 욕구입니다.

중요한 느낌은 참여 전후에 중요합니다.

또한 초기 조치 후 참여하기에서 중요합니다. 행진에 참석했거나 온라인으로 원인을 옹호했거나 처음으로 투표 한 경우도있었습니다.

이 시점에서 사람들은 자신이 한 일을 어떻게 인식하는지와 관련된 개인적 성취감을 추구하고 있습니다. 자신이 한 일이 변화를 만드는 데 효과적이라고 생각합니까? 그들이 성취감을 느끼게 했습니까? 그리고 중요한 것은 새로운 관계를 찾거나 사회적 자본을 얻었습니까? 이것들은 사람들이 자신이 중요하다는 것을 알도록 돕는 목적, 의미 및 정서적 성취를 느끼도록 돕는 모든 것입니다.

우리는 그들의 기여가 더 큰 그림에서 중요하다는 것을 확신하지 못하는 사람들에 대한 이야기를 반복해서 들었습니다. 이들은 또한 매우 바쁜 생활을하는 사람들이며, 우리의 정치 시스템은 적어도 그들이 관심을 가지는 것들이 아니라 의미있는 변화가 일어나는 곳이 아니라고 생각합니다. 그러므로 그들의 무 활동은 우리를 놀라게하지 않을 것입니다. 합리적인 결정입니다.

Lisa Garcia Bedolla는 그녀가 말했을 때 이것을 분명히했습니다.

“사람들이 게으른 게 아닙니다. 그들이 상관하지 않습니다. 그들은 그들이 할 수있는 힘이 없다고 생각합니다. "

힘이없는 참여는 공허하고 실망스러운 경험입니다. 그렇기 때문에 많은 사람들, 특히 우리의 정치 과정에 기존의 힘이없는 사람들이 그들의 참여를 유지하지 못하는 것입니다.

이것은 소외된 사람들, 유색인들, 그리고 젊은이들, 그 어느 때보 다 지금 우리에게 필요한 목소리를 가진 모든 그룹들에게 해당됩니다.

그러나 사람들이 중요하다고 느끼도록 돕기 위해 할 수있는 일이 있습니다.

사람들의 참여를 유지하기 위해 우리가 아닌 참여가 그들 자신에게 어떤 혜택을 주는지 이해하도록 도울 수 있습니다. 또한, 우리는 사람들이 생각해야하는 것이 아니라 자신의 관심사, 독특한 기술 및 실제 동기와 일치하는 방식으로 행동을 취할 수 있도록 도와 줄 수 있습니다. 행동을 취하고 참여한 후에는 관심있는 결과, 특히 관심있는 사람들에 대한 진행 상황을 강조함으로써 참여를 심화시키고 지속 할 수 있습니다.

그리고 그것은 우리에게 세 번째 교훈을 가져옵니다.

레슨 3 | 우리는 관계를 강화해야합니다.

우리의 연구는 강력한 관계가 시민 참여를 유지하는 데 중요하다는 것을 발견했습니다.

움직임은 인간과 인간의 연결로 이루어집니다. 사람들을 무언가의 일부로 느끼게하는 것은 바로 그러한 관계입니다. 우리의 가치와 정체성을 공유하는 사람들과의 관계는 새로운 관계를 구축하고 기존 관계를 강화시킵니다. 사람들은 종종 자신의 공동체를 대신하여 행동하기 때문에 관계는 그들이 자신의 행동을 돌보고 관심을 갖도록 동기를 부여합니다.

사람들이 관계가 깊어지면 사람들은 개인의 힘뿐만 아니라 집단의 힘도 이해하기 시작합니다. 그리고이 힘은 네트워크를 통해 퍼질 때 더 많은 사람들을 끌어들이는 추진력을 만듭니다.

주기에는 강한 관계가 차이를 만드는 3 가지 중요한 장소가 있습니다.

시민 참여는 관계에 의해 주도됩니다.

먼저, The Ask. 이것은 자신의 삶에 참여하도록 초대하는 사람, 참여할 기회가있는 조직 또는 지역 사회에 이익을주기위한 더 내부 동기 부여를 통해 얻을 수 있습니다.

헌신 / 지속 가능성도 중요합니다.이 글을 읽는 주최자는“자원 봉사자들이 후보자를 찾아오고 주최자를 위해 머물러 있습니다.”라는 속담을 알게 될 것입니다. 우리는 헌신 할 다른 사람들이 필요합니다.

마지막으로, 회복의 관계는 중요합니다. 누군가 열심히 일한 후에는 다른 사람들이 뒤를 두 드려야합니다. 그들을 지원합니다. 그리고 그들이이 사업에 속해 있음을 상기 시키십시오. 지원하지 않으면 누군가 쉽게 넘어 질 수 있습니다.

사이먼 시넥 (Simon Sinek)이 가장 잘 말했습니다.

“당신이 똑같은 일을 믿고 믿는 사람들을 찾을 때, 그 사람들은 그 순간 형제 자매가됩니다. 그리고 사람들이 계속해서 그렇게하도록 고무시키는 경험입니다.”

사람들의 참여를 유지하려면이 작업의 중심에 관계를 설정하고 유지해야합니다.

앞으로 찾고

그래서 우리는이 모든 것을 어떻게하고 있습니까?

우리 팀은 첫 번째 제품인 VoteWithMe를 구축하면서 배운 모든 것을 채널 화했습니다. 우리는이 제품을 만들면서 감정의 힘을 활용하고 사람들이 어떻게 그리고 왜 중요한지를 알도록 돕고 피어 투 피어 관계의 잠재력을 열어 보았습니다. VoteWithMe에 대한 향후 게시물과이 연구가 제품 개발 프로세스 전반에 걸쳐 어떻게 적용되는지 계속 지켜봐주십시오.

우리는 우리가이 일을하는 최초 또는 유일한 사람이 아니라는 것을 알고 있습니다. 이 연구를 공유함에있어, 조직, 캠페인 및 기술 팀의 광범위한 운동에 기여하여 진보적 인 의제를 발전시키고 사람들의 참여를 유지하기 위해 열심히 노력하는 것이 우리의 의도입니다.

현재 미국에서 더 많은 시민 참여를 이끌어 내기 위해 모든 종류의 대화와 실험이 진행되고 있으며,이 모델이 우리가 본 적이없는 미래를 건설하기 위해 노력하는 사람의 생각을 향상시킬 수 있기를 바랍니다.

우리가 2018 년 중기, 2020 년 대통령 선거에 이르렀을 때, 우리는 이러한 교훈이 당신과 당신의 일에 어떤 의미가 있는지 듣고 싶습니다.

현재의 환경에서, 원인과 캠페인에는 종종 마감 기한을 넘어 작업 할 시간, 전문 지식 및 유연성이 부족합니다. NDP (New Data Project)는 새로운 접근 방식을 테스트하고, 현재주기를 넘어서보고, 진보를위한 고급 기술 연구 실험실을 제공함으로써 이러한 격차를 해결하기 위해 구축 된 새로운 501 (c) (4) 조직입니다.